淺析ICU護(hù)士長管理工作

【摘  要】 本文主要介紹ICU護(hù)士長在管理過程中從那些方面入手加強(qiáng)科室管理，提高科室護(hù)理人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而提高ICU整體服務(wù)質(zhì)量，主要從常規(guī)護(hù)理工作、護(hù)理人員繼續(xù)教育、ICU安全問題和護(hù)士長職責(zé)進(jìn)行闡述。
【關(guān)鍵詞】 ICU；護(hù)士長；管理
        本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提升急危重病人的護(hù)理水平，提高社會滿意度，并為ICU護(hù)士創(chuàng)造輕松和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
        1  常規(guī)護(hù)理管理工作
        1.1  做出合理的周排班表
        根據(jù)病房情況和護(hù)士的能力及要求，合理安排班次，爭取各班新老搭配，在滿足護(hù)理工作需要的同時盡量滿足護(hù)理人員的合理要求。
        1.2  督促檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)情況
        每日主持晨會交班和床旁交接班，組織并參與危重患者的搶救工作隨同科主任查房，了解所有患者病情，參加疑難、危重、死亡病例討論，及時幫助解決護(hù)理工作中的疑難問題。
        1.3  各類儀器檢查維護(hù)
        每周定時對各種儀器、急救物品藥品進(jìn)行檢查，保證搶救物品藥品的性能良好。經(jīng)常檢查各項(xiàng)護(hù)理表格的記錄情況，保證其完整性與準(zhǔn)確性。經(jīng)常檢查各種消毒物品的消毒情況及醫(yī)療廢物處理情況。
        1.4  定期收集意見和建議
        定期聽取醫(yī)生對護(hù)理工作的看法，促進(jìn)醫(yī)護(hù)密切合作；每月召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見，及時改進(jìn)工作。
        2  強(qiáng)化護(hù)理人員理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)
        2.1  常見病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)
        ICU護(hù)士長要定期組織本科室護(hù)理人員對常見病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)，因?yàn)镮CU的病人來自不同科室的病人，所以護(hù)理人員要對這些病要一定的理論知識；學(xué)習(xí)理論知識后，并對這些常見病的基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)際操作要進(jìn)行訓(xùn)練，并進(jìn)行考核。
        2.2  定期組織本科室人員學(xué)習(xí)
        每周召開科周會議，傳達(dá)醫(yī)院周會內(nèi)容及上周工作中出現(xiàn)的問題，并加以整改，每月組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行一次ICU�？瞥Ｒ姴�、疑難雜癥的治療護(hù)理工作的研討會，讓大家說說在實(shí)際護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，并討論、記錄、總結(jié)提高。
        2.3  護(hù)理知識的考核
        對于ICU的護(hù)理人員來說，因?yàn)槊鎸Σ煌�的病人，所以掌握各類病的護(hù)理基礎(chǔ)知識和基本護(hù)理技能是必需的，故護(hù)士長應(yīng)該每月組織大家進(jìn)行一次理論和實(shí)踐操作考核，并記錄及分析，對新來護(hù)士要派到其他科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)后再合理安排工作。
        2.4  各類護(hù)理設(shè)備的使用
        ICU科室內(nèi)所有的護(hù)理人員每月都進(jìn)行一次護(hù)理儀器操作比賽，要求每位護(hù)理人員在比賽時要做到邊操作邊講解，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護(hù)，并能熟練配合各種搶救。
        3  強(qiáng)化護(hù)理安全意識
        制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計劃，每月進(jìn)行考核一次，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化，并利用每月全科護(hù)士例會分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。
        強(qiáng)調(diào)用藥安全，護(hù)士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴(yán)懲，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥用藥知識一次。       以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護(hù)士例會，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)討論，訴說心得。
        加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。
        4  加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能
        4.1  每年度“學(xué)分”完成情況
        護(hù)士長年初制定計劃時，要求每位護(hù)理人員制定個人學(xué)分完成計劃， 并有計劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。
        4.2  學(xué)歷和職稱提高
        要有計劃地安排本科室護(hù)理人員提高學(xué)歷和職稱晉升。
        4.3  外出進(jìn)修
        根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求和培訓(xùn)計劃，有組織地安排本科室人員到上級醫(yī)院進(jìn)修ICU護(hù)理，學(xué)習(xí)新知識，從而更快地提高護(hù)理質(zhì)量。
        4.4  形象大使，樹立標(biāo)兵
        在科內(nèi)開展選評ICU形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、醫(yī)生護(hù)士的綜合評價、護(hù)士長考評及日常病人家屬滿意度調(diào)查，評選護(hù)士形象大使，并給予獎勵和表彰，樹立ICU護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動ICU全體服務(wù)質(zhì)量。
        5  上傳下達(dá)，做好協(xié)調(diào)工作
        5.1  上傳下達(dá)
        及時地準(zhǔn)確地將上級精神傳達(dá)到每個護(hù)理人員，讓每個護(hù)理人員能夠領(lǐng)會醫(yī)院精神；護(hù)理人員有問題，護(hù)士長要進(jìn)行匯總后向上級反映，做好上傳下達(dá)工作。
        5.2  協(xié)調(diào)各類工作
        護(hù)士長要做好本科室與醫(yī)院各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、本科室與其它科室的關(guān)系、護(hù)理人員與其家人關(guān)系；還要不斷地做好護(hù)理人員的思想工作。
        5.3  充分利用探視時間
        在每天的探視時間里，多與患者家屬溝通，及時掌握患者及家屬思想動態(tài)，征求他們的意見和建議，及時加以整改和處理，避免各種護(hù)患糾紛。 
參考文獻(xiàn)
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