訪問客戶的基本禮儀常識

　　1、訪問前應與對方預約訪問的時間、地點及目的，并將訪問日程記錄下來。

　　2、訪問時，要注意遵時守約。

　　3、到訪問單位前臺時，應先自我介紹。“我是同╳先生預約過的平安保險╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。

　　4、如果沒有前臺，應向附近的'人員詢問。

　　5、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改變其它時間再來訪問。“您現(xiàn)在很忙，那么我們約在明天╳點再見面好嗎？”等。

　　6、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排，在會客室等候，邊等候邊準備使用的名片和資料文件等。

　　7、看見被訪問人后，應起立（初次見面，遞上名片）問候。

　　8、如遇到被訪問人的上司，應主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。

　　9、會談盡可能在預約時間內(nèi)結(jié)束。

　　10、告辭時，要與被訪問人打招呼道別。

　　11、會談時，要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。

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