秘書資格考試三級練習題及答案

時間：2025-09-04 18:31:05 曉映秘書資格我要投稿

秘書資格考試三級練習題及答案

　　在學習和工作中，我們很多時候都會有考試，接觸到練習題，通過這些形形色色的習題，使得我們得以有機會認識事物的方方面面，認識概括化圖式多樣化的具體變式，從而使我們對原理和規(guī)律的認識更加的深入。還在為找參考習題而苦惱嗎？下面是小編為大家整理的秘書資格考試三級練習題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

秘書資格考試三級練習題及答案

　　秘書資格考試三級練習題及答案 1

　　1.在工作單位中，我會( AB )。

　　A.在意所有人怎么評價我

　　B.在意多數(shù)人怎么評價我

　　C.只在意領(lǐng)導怎么評價我

　　D.不在乎任何人的評價

　　2.從圖書館拿雜志看完后，你最習慣的舉動是( C )。

　　A.看完就走

　　B.把雜志放回原處

　　C.把雜志整理好后放在原處

　　D.叫管理員來整理

　　3.單位組織集體活動時，你一般會( D )。

　　A.領(lǐng)導要求參加就參加

　　B.能不參加就不參加

　　C.身體許可就參加

　　D.積極參加

　　4.同事老樸在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認可的做法是( A )。

　　A.將新發(fā)明賣給自己的公司

　　B.將新發(fā)明公開拍賣

　　C.將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司

　　D.以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司

　　5.某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認為秘書應該怎么做( D )。

　　A.怕領(lǐng)導分心，不告訴領(lǐng)導

　　B.讓該職工自己向領(lǐng)導反映

　　C.立即告訴領(lǐng)導

　　D.在自己認為合適的時候告訴領(lǐng)導

　　6.去快餐店進餐，你覺得應該( A )。

　　A.把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去

　　B.把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務員收拾

　　C.服務員收拾吃剩下的.東西和用過的餐具，自己無需幫忙

　　D.視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具

　　7.在做某工作時，你認為自己有比領(lǐng)導更好的辦法，你會怎么做( C )。

　　A.把自己的想法告訴同事，但不會告訴領(lǐng)導

　　B.為了維護領(lǐng)導的權(quán)威，保留自己的想法

　　C.私下向領(lǐng)導說明自己的想法

　　D.認為這是個展示自己才華的機會，當場質(zhì)疑領(lǐng)導的做法

　　8.面對公司年終獎金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是( D )。

　　A.只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話

　　B.說了也沒有用，還是不說的好

　　C.習以為常

　　D.不管有沒有損害的我利益，都要堅持原則

　　9.一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重要的是保證了藥品的質(zhì)量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，自覺踐行這一道德規(guī)范。其公司如此重視藥品質(zhì)量，根源在于(A BCD )。

　　A.治病救人，為患者所想

　　B.形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范

　　C.創(chuàng)立品牌，取信患者

　　D.履行生產(chǎn)者的責任

　　10.你通常對待別人家的孩子的態(tài)度是( A )。

　　A.很愛護

　　B.比較愛護

　　C.不太關(guān)注

　　D.無所謂

　　11.下列說法不正確的是( A D )。

　　A.文章的標題可以多次修改，而不影響正文

　　B.文章的主題若需改動，就會牽一發(fā)而動全身，會影響全文

　　C.應用文書可以采用雙標題

　　D.應用文書的主題可以有“多義性”

　　12.下列選項不屬于總結(jié)標題常見形式的是( C D ).

　　A.公文式標題

　　B.非公文式標題

　　C.雙標題

　　D.用文種做標題

　　13.“以寫作目的為立意依據(jù)”是一些應用文立意的常見辦法。下列表述不屬于這種立意范圍的是( B C )。

　　A.機關(guān)領(lǐng)導的布置

　　B.上級機關(guān)文件的規(guī)定

　　C.對材料進行分析研究得出的結(jié)論

　　D.完成部門領(lǐng)導有針對性的工作布置

　　14.投標人為了中標根據(jù)招標人的要求，具體向招標人提出簽訂合同的建議而提供給招標人的備選方案是( B )。

　　A.申請書

　　B.投標書

　　C.意向書

　　D.產(chǎn)品說明書

　　15.視頻會議的初始準備時間較長，而且視頻會議的主要局限是( C A )。

　　A.初始投入成本較高

　　B.前期傳輸文件數(shù)量較大

　　C.會議的互動效果有限

　　D.進入會場的時間要提前

　　秘書資格考試三級練習題及答案 2

　　一、單項選擇題（共 15 題，每題 1 分，共 15 分）

　　秘書在處理人際關(guān)系時，應遵循的首要原則是（）

　　A. 靈活變通 B. 尊重他人 C. 利益優(yōu)先 D. 迎合上級

　　下列關(guān)于會議通知的說法，錯誤的是（）

　　A. 需明確會議時間、地點 B. 無需注明會議議程 C. 要注明參會人員 D. 需提前發(fā)出

　　秘書整理檔案時，對文件進行分類的主要依據(jù)是（）

　　A. 文件大小 B. 文件形成時間 C. 文件顏色 D. 文件紙張材質(zhì)

　　下列不屬于秘書職業(yè)道德規(guī)范的是（）

　　A. 誠實守信 B. 泄露機密 C. 愛崗敬業(yè) D. 廉潔奉公

　　秘書在接聽電話時，首先應說的是（）

　　A. “喂，找誰？” B. “您好，這里是 XX 公司，請問有什么可以幫您？”

　　C. “等一下，我很忙” D. “誰啊？”

　　撰寫工作總結(jié)時，不需要包含的內(nèi)容是（）

　　A. 工作成果 B. 存在問題 C. 未來計劃 D. 個人抱怨

　　下列關(guān)于辦公設(shè)備使用的說法，正確的是（）

　　A. 復印機卡紙后可強行拉扯紙張 B. 打印機缺墨時無需及時更換

　　C. 使用碎紙機時避免放入硬物 D. 電腦可長期不進行維護

　　秘書安排領(lǐng)導日程時，應遵循的原則是（）

　　A. 隨意安排 B. 優(yōu)先重要緊急事項 C. 按照領(lǐng)導喜好無序安排 D. 先安排瑣碎事務

　　下列屬于商務禮儀中 “握手禮” 正確做法的是（）

　　A. 用左手握手 B. 握手時戴手套 C. 握手力度適中 D. 握手時間過長

　　秘書在撰寫請示公文時，正文結(jié)尾常用的表述是（）

　　A. “請批準” B. “謝謝” C. “特此通知” D. “請知悉”

　　辦公室環(huán)境整理的 “5S” 原則中，“整頓” 的含義是（）

　　A. 區(qū)分要與不要的物品 B. 將物品擺放整齊并做好標識

　　C. 保持環(huán)境清潔 D. 形成良好習慣

　　下列不屬于秘書信息收集渠道的是（）

　　A. 報紙雜志 B. 道聽途說 C. 網(wǎng)絡(luò)平臺 D. 行業(yè)會議

　　秘書陪同領(lǐng)導參加會談時，應做好的工作是（）

　　A. 主動發(fā)表個人觀點 B. 做好會談記錄 C. 隨意打斷發(fā)言 D. 玩手機打發(fā)時間

　　下列關(guān)于保密工作的說法，錯誤的是（）

　　A. 涉密文件需單獨存放 B. 可隨意復制涉密文件 C. 涉密會議需嚴格控制參會人員 D. 離開辦公室時需鎖好涉密文件

　　撰寫會議紀要時，核心要求是（）

　　A. 詳細記錄每句話 B. 準確反映會議主要內(nèi)容 C. 加入個人主觀評價 D. 語言華麗晦澀

　　二、多項選擇題（共 5 題，每題 2 分，共 10 分）

　　秘書的基本職能包括（）

　　A. 輔助決策 B. 協(xié)調(diào)溝通 C. 文書處理 D. 檔案管理 E. 監(jiān)督執(zhí)行

　　會議準備階段的工作內(nèi)容有（）

　　A. 確定會議主題 B. 布置會議場地 C. 組織會議簽到 D. 準備會議資料 E. 總結(jié)會議成果

　　下列屬于公文眉首部分的要素有（）

　　A. 發(fā)文機關(guān)標志 B. 標題 C. 發(fā)文字號 D. 簽發(fā)人 E. 正文

　　秘書在協(xié)調(diào)工作中，常用的協(xié)調(diào)方法有（）

　　A. 會議協(xié)調(diào) B. 電話協(xié)調(diào) C. 書面協(xié)調(diào) D. 當面協(xié)調(diào) E. 回避協(xié)調(diào)

　　辦公自動化設(shè)備包括（）

　　A. 復印機 B. 打印機 C. 碎紙機 D. 電話機 E. 計算器

　　三、簡答題（共 3 題，每題 10 分，共 30 分）

　　簡述秘書撰寫調(diào)查報告的基本步驟。

　　作為秘書，在接待來訪客人時應遵循哪些禮儀規(guī)范？

　　簡述秘書處理突發(fā)事件的基本原則。

　　四、案例分析題（共 1 題，25 分）

　　某公司秘書小李接到通知，公司將于 3 天后召開 “2024 年下半年工作計劃研討會”，參會人員包括公司高層領(lǐng)導、各部門負責人及部分骨干員工，共 30 人。領(lǐng)導要求小李負責此次會議的'籌備工作。

　　問題：小李應從哪些方面開展會議籌備工作？請詳細說明每個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容。

　　五、操作題（共 1 題，20 分）

　　請根據(jù)以下信息，撰寫一份會議通知。

　　會議名稱：公司新產(chǎn)品推廣協(xié)調(diào)會

　　會議時間：2024 年 10 月 15 日上午 9:00-11:30

　　會議地點：公司第一會議室

　　參會人員：市場部、銷售部、研發(fā)部全體員工及公司副總經(jīng)理

　　會議內(nèi)容：1. 介紹新產(chǎn)品特點及優(yōu)勢；2. 討論新產(chǎn)品推廣方案；3. 分配各部門推廣任務

　　要求：參會人員需提前準備相關(guān)意見和建議，準時參會，不得無故缺席。

　　發(fā)文單位：公司辦公室

　　發(fā)文時間：2024 年 10 月 10 日

　　第一套答案及解析

　　一、單項選擇題

　　B 【解析】尊重他人是秘書處理人際關(guān)系的首要原則，靈活變通是技巧，利益優(yōu)先和迎合上級不符合職業(yè)道德。

　　B 【解析】會議通知需明確會議時間、地點、參會人員、議程等核心信息，提前發(fā)出便于參會人員安排時間。

　　B 【解析】檔案分類通常以文件形成時間、內(nèi)容、來源等為依據(jù)，文件大小、顏色、材質(zhì)不屬于主要分類依據(jù)。

　　B 【解析】泄露機密是違反秘書職業(yè)道德的行為，誠實守信、愛崗敬業(yè)、廉潔奉公均為職業(yè)道德規(guī)范。

　　B 【解析】秘書接聽電話應使用禮貌用語，先表明身份并詢問需求，A、C、D 均不符合禮儀要求。

　　D 【解析】工作總結(jié)應客觀反映工作成果、存在問題及未來計劃，個人抱怨不屬于工作總結(jié)的內(nèi)容。

　　C 【解析】復印機卡紙強行拉扯易損壞設(shè)備，打印機缺墨需及時更換以保證正常使用，電腦需定期維護，使用碎紙機避免放硬物可防止設(shè)備損壞。

　　B 【解析】安排領(lǐng)導日程需遵循優(yōu)先重要緊急事項的原則，確保領(lǐng)導時間得到高效利用。

　　C 【解析】握手應使用右手，不戴手套（特殊情況除外），力度適中，時間不宜過長（一般 3-5 秒）。

　　A 【解析】請示的結(jié)尾常用 “請批準”“妥否，請批示” 等表述，“謝謝” 用于日常溝通，“特此通知” 是通知的結(jié)尾，“請知悉” 多用于告知類文件。

　　B 【解析】“5S” 中 “整理” 是區(qū)分要與不要，“整頓” 是將物品擺放整齊并標識，“清掃” 是保持清潔，“清潔” 是維持整理整頓清掃的成果，“素養(yǎng)” 是形成習慣。

　　B 【解析】信息收集需保證真實性和可靠性，道聽途說的信息缺乏可信度，不屬于正規(guī)收集渠道。

　　B 【解析】秘書陪同領(lǐng)導會談時，核心工作是做好記錄，不應主動發(fā)表個人觀點、隨意打斷發(fā)言或玩手機。

　　B 【解析】涉密文件嚴禁隨意復制，需單獨存放、嚴格控制參會人員并做好保管工作。

　　B 【解析】會議紀要需準確反映會議主要內(nèi)容和決議，無需記錄每句話，不能加入個人主觀評價，語言應簡潔明了。

　　二、多項選擇題

　　ABCD 【解析】秘書的基本職能包括輔助決策、協(xié)調(diào)溝通、文書處理、檔案管理等，監(jiān)督執(zhí)行通常不是秘書的核心職能。

　　ABD 【解析】會議準備階段包括確定主題、布置場地、準備資料等，組織簽到是會議進行階段的工作，總結(jié)成果是會議結(jié)束后的工作。

　　ACD 【解析】公文眉首部分包括發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人等，標題和正文屬于主體部分。

　　ABCD 【解析】秘書協(xié)調(diào)方法包括會議協(xié)調(diào)、電話協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)、當面協(xié)調(diào)等，回避協(xié)調(diào)不利于問題解決，不屬于常用方法。

　　ABCDE 【解析】復印機、打印機、碎紙機、電話機、計算器均屬于辦公自動化設(shè)備。

　　三、簡答題

　　答：秘書撰寫調(diào)查報告的基本步驟包括：

　�。�1）明確調(diào)查目的和任務：確定調(diào)查要解決的問題及預期成果，明確調(diào)查范圍和對象。

　�。�2）制定調(diào)查方案：包括調(diào)查方法（如問卷、訪談、觀察等）、調(diào)查時間安排、人員分工及經(jīng)費預算。

　�。�3）開展調(diào)查收集資料：按照調(diào)查方案實施調(diào)查，全面、客觀收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，確保資料的真實性和完整性。

　�。�4）整理分析資料：對收集的資料進行分類、篩選、核對，運用統(tǒng)計、歸納等方法進行分析，提煉觀點。

　�。�5）撰寫調(diào)查報告初稿：根據(jù)分析結(jié)果，按照 “引言 - 正文 - 結(jié)論 - 建議” 的結(jié)構(gòu)撰寫初稿，正文需詳細闡述調(diào)查情況和分析結(jié)果。

　�。�6）修改完善定稿：對初稿進行審核，征求相關(guān)人員意見，修改內(nèi)容、完善結(jié)構(gòu)、規(guī)范語言，最終形成定稿。

　　答：秘書接待來訪客人的禮儀規(guī)范包括：

　　（1）提前準備：了解客人基本信息（姓名、身份、來訪目的），準備好相關(guān)資料和接待用品（如茶水、座椅等）。

　�。�2）熱情迎接：客人到達時，主動上前問候、自我介紹，引導客人至接待區(qū)域，幫客人放置衣物或隨身物品。

　�。�3）禮貌交談：與客人交談時保持微笑，眼神交流，認真傾聽，不隨意打斷，回答問題簡潔準確，若無法解答需說明并協(xié)助聯(lián)系相關(guān)人員。

　　（4）妥善安排：根據(jù)來訪目的安排與相關(guān)人員會面，若需等待，告知等待時間并提供茶水、雜志等。

　�。�5）禮貌送別：客人離開時，起身相送，感謝客人來訪，目送客人離開或送至門口、電梯口。

　　答：秘書處理突發(fā)事件的基本原則包括：

　　（1）快速響應原則：接到突發(fā)事件信息后，立即行動，第一時間向領(lǐng)導匯報，避免延誤處理時機。

　�。�2）冷靜應對原則：保持沉著冷靜，不慌亂，準確判斷事件性質(zhì)和嚴重程度，制定合理應對方案。

　　（3）以人為本原則：若突發(fā)事件涉及人員安全，優(yōu)先保障人員生命安全，及時采取救助措施。

　�。�4）協(xié)同配合原則：主動協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及人員，明確分工，密切配合，形成處理合力。

　�。�5）信息公開原則：按照領(lǐng)導指示，及時、準確向相關(guān)人員通報事件進展和處理情況，避免謠言傳播。

　�。�6）總結(jié)改進原則：事件處理完畢后，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。

　　四、案例分析題

　　答：小李應從以下方面開展會議籌備工作：

　　會議策劃階段

　�。�1）明確會議細節(jié)：再次確認會議名稱（“2024 年下半年工作計劃研討會”）、時間（3 天后）、地點（根據(jù)參會人數(shù) 30 人選擇合適的會議室，需配備桌椅、音響、投影等設(shè)備）、參會人員（公司高層、各部門負責人、骨干員工）及會議議程（與領(lǐng)導溝通確定，如 “上半年工作回顧 - 各部門問題反饋 - 下半年計劃討論 - 領(lǐng)導總結(jié)” 等）。

　　（2）制定籌備方案：明確各環(huán)節(jié)負責人及時間節(jié)點，如場地布置由 XX 負責，資料準備由 XX 協(xié)助，確保各項工作有序推進。

　　會議場地與設(shè)備準備

　�。�1）預訂會議室：提前與行政部門確認會議室可用性，簽訂預訂協(xié)議，明確使用時間。

　�。�2）布置場地：按照會議要求擺放桌椅（如圓形、U 型，便于討論），懸掛會議橫幅，擺放姓名牌（按職位或部門排序），檢查并調(diào)試音響、投影儀、麥克風、燈光等設(shè)備，確保正常運行。

　　（3）準備接待用品：在會議室門口設(shè)置簽到處，準備簽到表、筆、指引牌；會議室內(nèi)擺放礦泉水、紙巾、筆記本、筆等。

　　會議資料準備

　　（1）收集整理資料：向各部門收集上半年工作總結(jié)、相關(guān)數(shù)據(jù)報表，根據(jù)議程編寫會議指南（含議程、參會人員名單、注意事項等）。

　�。�2）制作會議材料：制作 PPT（如上半年工作回顧、下半年計劃框架等），打印會議資料并按參會人數(shù)分裝成冊，提前放置在會議座位上。

　　參會通知與確認

　�。�1）發(fā)送會議通知：通過郵件、微信或書面形式向參會人員發(fā)送通知，明確會議時間、地點、議程、需準備的材料（如各部門下半年計劃草案）。

　　（2）確認參會情況：會議前 1 天逐一確認參會人員是否能準時參加，統(tǒng)計缺席人員并向領(lǐng)導匯報，根據(jù)情況調(diào)整安排（如預留座位或更改資料數(shù)量）。

　　后勤保障準備