技術支持崗位說明書

　　1、客戶聯(lián)絡、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、用戶培訓(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結果)

　　6、模擬用戶環(huán)境測試

　　7、用戶使用問題收集和處理.這是我的老總給我的目標

以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡

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