辦公室工作總結(jié)及工作計劃大全
辦公室工作人員為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足都要在年終的時候?qū)懸环莨ぷ骺偨Y(jié)，下面是小編搜集整理的辦公室工作總結(jié)及工作計劃，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結(jié)及工作計劃
今年1月1日，由于機構(gòu)調(diào)整，我從安監(jiān)局培訓科被安排到辦公室擔任財務工作，這對我來說無疑又是一次新的鍛煉和挑戰(zhàn)。雖然以前在學校接觸一些會計理論知識，但與實際工作相比還是有一定的差異，通過和李姐不斷學習和在會計實際工作中的實踐，使我對會計工作有了新的認識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個行業(yè)跨入另一個行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。我在這半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習財務知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、 財務工作
1、在李姐的幫助指導下，及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作，及時準確地填報各類財務報表，通過近半年的不斷摸索與實踐，感覺財務工作也不是原來自己想象的那么困難，現(xiàn)在已經(jīng)逐步進入角色。
2、以認真的態(tài)度積極參加培訓，認真學習財務方面有關政策和書籍，積極參加財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學習和積累經(jīng)驗，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能為行業(yè)財務管理水平提高打下基礎。
3、做好各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
二、內(nèi)勤工作
在辦公室這段期間，除了財務工作以外，我還擔任辦公室的內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無章，協(xié)助李姐整理全局文書檔案，按短期、長期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送政府檔案科。并且承擔起各種文件的打字工作和領導交辦的其他工作。對于內(nèi)勤工作，我總結(jié)為要扮演好“三種角色”：
首先，要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要多動腦筋，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，為領導出謀劃策。
其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一定要細心、細致。這正是要求我克服自己平時粗心大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的“內(nèi)當家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務管理，安排好每一次會議，調(diào)配好每一次用車; 管理好辦公用品，做到不浪費。
三、車務管理
1、和以前的車管做好交接，重新整理檔案，建立了6個檔案袋，把每輛車的備用鑰匙及所有相關資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車的資料，伸手就拿。
2、制定了車輛及司機管理制度，車輛的維修金額、保養(yǎng)、繳稅日期等也制作的相關的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢、提醒。堅持每月給司機開一次例會，會上進行安全理論學習，駕駛員還要結(jié)合自己對行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗進行探討，我個人還搜集各種資料，例如夏季安全行車小常識等小竅門打印發(fā)給每個司機學習。
3、每月對車輛進行一次例行檢查，重點部位隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保車輛行駛安全。
總之，這半年來來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，多向經(jīng)驗豐富的老同志學習腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，無論是會計工作還是內(nèi)勤工作盡快步入正軌，不辜負領導和同志們對我的期望。
辦公室工作總結(jié)及工作計劃
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于XX年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的`做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
XX年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將XX年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
XX年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善XX年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領導批示!
辦公室工作總結(jié)及工作計劃
**年，在市委、市政府的正確領導下，我辦認真履行“值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)”職能，堅決貫徹落實國家、省、市應急管理工作決策部署，大力夯實應急管理基礎工作，積極推進應急管理聯(lián)動機制，深入開展應急管理宣傳，努力提升應急管理水平，較好地完成了各項應急管理工作任務。
一、**年所做的主要工作
(一)加強事前預防。針對不同時期、不同特點，市應急辦及時下發(fā)了《關于切實做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關于做好新一輪強降雨防御工作的緊急通知》等有關文件，對相關工作進行安排部署。同時，督促安監(jiān)、水利、國土資源、林業(yè)、交通、消防等部門深入到工礦企業(yè)、大中型水庫、地質(zhì)災害隱患點、林區(qū)、航道、人口密集場所等地進行風險排查，對排查出的各種安全隱患及時制定整改方案，落實有關措施，做到早預防、早安排，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強應急值守和信息報送。市政府辦下發(fā)了《關于進一步加強應急值守和突發(fā)事件信息報送工作的通知》，對全市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作提出了具體要求;市應急辦制定了《**市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作考核辦法》，對各縣區(qū)政府辦及市直有關單位辦公室進行考核，并實行全市突發(fā)事件信息定期通報制度。市政府值班室實行24小時輪流值班，安排三人專門輪流值守，確保24小時不間斷，不脫節(jié)。
“低溫雨雪冰凍”、“兩節(jié)中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災”等敏感期實行主副班制度，應急辦全體人員全天候值守，確保各類值守應急作業(yè)得到及時處理。嚴格按照《**市政府總值班室值守工作制度》要求，認真做好各類來電、函件、明傳電報等的登記和處理工作，做到條理清楚，分類明確，有據(jù)可查。據(jù)初步統(tǒng)計，全年總接打各類電話**余個，辦理領導同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報1200余個，沒有出現(xiàn)大的遺漏和錯誤。嚴格按照湘政辦函*號文件精神和市政府辦《關于進一步加強突發(fā)公共事件信息報送工作的意見》的要求，扎實做好各項信息接報工作，確保突發(fā)事件信息得到及時處理。
同時，注重信息研判，加強部門街接，提高信息質(zhì)量。今年以來，我辦共上報各類突發(fā)事件信息55則，工作信息36條，編制各類簡報18期，基本做到了客觀、及時、準確。積極主動、熱情耐心地協(xié)助有關部門做好上訪群眾的各項解釋工作，確保來訪群眾有接待、有解釋，確保市政府機關大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區(qū)及市直有關部門做好值守應急和信息報送工作。在法定節(jié)假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報政府和市政府領導，確保聯(lián)絡暢通、快速反應。
(三)開展應急管理科普宣傳。按照省里統(tǒng)一部署，我市于5月在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開展了以“學習應急知識，提高應急技能”為主題的應急管理宣傳日活動。當日，由市應急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生局、市安監(jiān)局、市疾控中心等*余個部門(單位)參與，在冷水灘城區(qū)中心地段設點集中開展宣傳活動。各參與單位由分管領導帶隊，派出了專業(yè)人員到宣傳點現(xiàn)場答疑解惑，發(fā)放宣傳資料。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層單位也根據(jù)各自實際設點集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標語，設置移動宣傳欄，播放抗災救災宣傳片，發(fā)放各類應急資料，接受群眾應急知識咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計，當天全市各宣傳點制作宣傳拱門26個，彩色氣球*多個，出動宣傳車150余臺次，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標語1060余條，發(fā)放《避災自救知識》、《泥石流災害常識及脫險方法》、《學生應學會的防火安全自救知識與技能》和其他公眾應急知識手冊8000余冊，各類應急知識宣傳資料30萬余份，接受群眾咨詢40多萬人次。
(四)推進區(qū)域應急聯(lián)動合作機制。根據(jù)泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省應急管理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請進來的辦法，大力加強與周邊省區(qū)的應急聯(lián)動合作，積極推進區(qū)域應急聯(lián)動合作機制。在去年與廣東清遠市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動合作機制》協(xié)議的基礎上，今年著重指導和督促相鄰縣級應急聯(lián)動機制的展開。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區(qū)均簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動合作機制》協(xié)議，與廣東清遠市周邊縣區(qū)的應急聯(lián)動合作進展順利。根據(jù)《泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省突發(fā)事件信息通報制度》，我市初步實現(xiàn)了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。
(五)極推進應急平臺建設。根據(jù)省里要求，我們在市政府常務會議室配置了應急視頻終端，初步實現(xiàn)與省應急指揮平臺視頻對話與會商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基本能適應省應急辦每周視頻點名及突發(fā)事件會商。為盡快熟悉小型應急平臺的使用及管理，今年9月，市應急辦派出2名工作人員到郴州進行了為期三天的小型移動應急平臺操作培訓。
(六)開展應急管理知識培訓。與市委黨校聯(lián)合，在每期的黨政領導干部培訓班開設應急管理專題課程，*年共培訓基層黨政干部300余人。市應急辦在全市每年新進公務員培訓班上專題講授應急管理知識，培訓人員200余人。積極配合市委組織部開展的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和基層黨支部書記加強社會管理集中輪訓工作， *年*月以來，在市委黨校開展了六次應急管理授課培訓，累計培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部3000余人次。同時，積極推進應急法律、法規(guī)、規(guī)章和應急預案等應急管理知識納入干部教育培訓內(nèi)容，并在中小學校普遍開展預防、避險、自救、互救、減災等有關應急常識教育。
(八)開展應對工作評估和應急體系建設調(diào)研。我們按照省應急辦的統(tǒng)一部署， 早調(diào)研、早準備，集中力量、集中時間，成功對**全市突發(fā)公共事件的應對工作行進行了總結(jié)評估，并對**年全市突發(fā)公共事件趨勢進行了預測分析，將評估報告精裝成冊，呈送各位領導和有關單位負責人參閱。為進一步了解全市應急體系建設情況，市應急辦從**年3月開始，就全市的應急預案制訂、應急組織體系建設、應急機制建設、應急保障能力、應急管理培訓等方面進行了為期2個多月的調(diào)研，基本摸清了底子，掌握了情況。
二、**年工作計劃
(一) 繼續(xù)做好應急管理基礎工作。進一步規(guī)范值守應急工作制度，繼續(xù)實行24小時輪流值班制和節(jié)假日領導帶班制。加強對突發(fā)事件信息的分析與研判，進一步規(guī)范突發(fā)事件信息處理流程，嚴格按照省、市突發(fā)事件信息報送要求報送信息，杜絕漏報、瞞報、謊報現(xiàn)象。加強應急值守人員自身素質(zhì)建設，提高值守應急的快速反應能力和信息分析研判水平。堅持一季度召開一次應急管理形勢分析會，及時通報全市應急管理工作情況，在此基礎上，組織開展突發(fā)事件應對工作年度評估和趨勢分析，并對典型案件進行總結(jié)分析評估。
(二)深入開展應急管理宣傳和培訓工作。按照省、市要求，開展應急管理宣傳周活動，采取多種形式宣傳《突發(fā)事件應對法》及實施辦法等法律法規(guī)。繼續(xù)抓好公眾應急知識普及工作，提高社會公眾防災避險意識和自救互救能力。加強應急管理培訓，重點培訓各縣區(qū)、有關部門從事應急管理工作的領導干部。采取走出去的辦法，舉辦應急管理培訓班或?qū)W習考察活動，分期分批對各縣區(qū)、市直有關部門從事應急管理工作的人員進行輪訓，不斷提高其綜合素質(zhì)。
(三)進一步健全應急預案體系。根據(jù)領領導指示和市情需要，及進出臺相關應急預案，不斷完善應急預案體系。對已出臺的應急預案實行動態(tài)管理，督促有關部門根據(jù)情況變化及時修訂更新，并做好應急預案的宣傳解讀和培訓工作，增強應急預案的實施效果。加強各預案之間的街接，增強預案的針對性、實用性和可操作性。加強應急預案報備工作，建立應急預案數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)指導和督促各縣區(qū)、各有關部門進一步完善應急預案體系，開展應急預案演練，不斷提高應急管理實戰(zhàn)能力。
(四)推進應急平臺建設。根據(jù)省里要求，積極推進小型移動應急平臺建設，擬先配備1套標準型小型移動應急平臺，待條件成熟，逐步建設市級中心及市綜合應急平臺。
(五)繼續(xù)推進應急聯(lián)動機制。一是推進市內(nèi)縣區(qū)與周邊省區(qū)相鄰縣的應急聯(lián)動，盡快實現(xiàn)資源共享、就近救援、協(xié)同應對的應急聯(lián)動機制。二是主動與省內(nèi)相鄰市的聯(lián)系，推進市際應急聯(lián)動合作。
辦公室工作總結(jié)及工作計劃
辦公室是事務性部門，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、部門考核、企業(yè)文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關單位的關系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調(diào)研為領導決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
6、加強網(wǎng)站建設工作、推進內(nèi)刊的編制工作，把各部門、各公司都吸納進來，快速推進整個集團公司的企業(yè)文化建設步伐。
7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。
辦公室工作總結(jié)及工作計劃
一年來，黨辦在校黨委的領導下，立足本職工作，增強服務意識，以評估工作為中心，認真履行調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信息及其它各項工作職責，簡要總結(jié)如下：
一、評估工作
1、陪同校黨委領導到兄弟院校調(diào)研考察評估工作，多渠道收集兄弟院校的信息和資料，學習借鑒外校的先進經(jīng)驗，為評估工作決策服務。協(xié)助校黨委領導深入到教學單位和教學一線，了解院(部)工作和教學、學生工作中存在的主要困難和問題，協(xié)調(diào)有關部門及時予以幫助解決，并深入了解和跟蹤有關問題，提交領導研究決策。
2、由我們牽頭，組織督促黨群部門認真完成評估領導小組分配的黨群部門為教學工作服務及學風、思想政治工作等方面的評建材料。為提高對評估工作的認識，切實做好評建工作，我們牽頭組織黨群部門到已評估過的學校進行考察，并在支部學習評估指標和學校辦學指導思想等的活動中給予輔導。
3、在評建的不同階段，根據(jù)工作需要，積極推進思想發(fā)動工作。積極加強與各學院黨總支的聯(lián)系，組織各種專題的支書記座談會20余次，研究評建工作和教學工作的重大問題，了解師生的思想狀況，推動學院思想發(fā)動工作的深入進行，努力形成上下合力。5月份，組織全校40多名機關處級干部每人聯(lián)系一個學生宿舍，深入學生之中了解情況，宣傳、推動評建工作，幫助學生排憂解難，收到了較好的效果。在此基礎上，我辦與校辦一起，又進一步推行機關、后勤的每一個黨支部聯(lián)系一個學生班級的工作，使更多的機關、后勤工作人員積極、有效地投入到管理育人、服務育人的工作之中。
4、陪同校黨政領導積極加強與教育部、省、市領導的聯(lián)系，爭取到教育部高教司、省委政府、省教育廳、市委市政府領導對學校評估工作的重視、了解和支持，我們主動起草了省市領導在評估歡迎會和反饋會上的講話，使各級領導在講話中對學校在安徽省乃至全國的地位和水平給予充分肯定，對學校工作給予了高度贊揚并表態(tài)支持，為評估取得好成績起到了很好的作用。
5、積極參與省預評專家組和教育部專家組進�？疾炱陂g的接待和綜合協(xié)調(diào)工作，以認真細致的工作，熱情周到的服務，為省預評專家和教育部專家組的工作和生活創(chuàng)造了良好的條件，多次得到專家組肖瑞峰組長和其他專家教授的充分肯定和表揚。
二、督查協(xié)調(diào)工作
1、根據(jù)中國共產(chǎn)黨全國代表會議后學校實行常委制的新情況，分別制定了常委會、全委會會議制度，進一步規(guī)范議事程序，貫徹好民主集中制。同時認真做好常委會、全委會的議題收集、會議記錄、決定事項通知工作，并加強對執(zhí)行情況的督查，確保常委會決定事項都能得到很好地貫徹執(zhí)行。
2、年初和年中，根據(jù)黨委研究的情況，擬定了學校的年度和學期工作計劃，針對評估工作的要求，修改了院(部)考核指標體系，加強督查和考核，保證工作任務的完成。下一步我們還將根據(jù)學校發(fā)展的實際，對考核辦法和考核指標作進一步的調(diào)整。
3、制定了《處級干部外出請銷假制度》，嚴格工作紀律。
4、在1400畝擴征土地的征遷過程中，我們積極協(xié)助領導和有關職能部門加強與馬鞍山市委、市政府和有關部門的聯(lián)系，做好征遷的協(xié)調(diào)工作。
5、為了不斷改善我校周邊環(huán)境，特別是東區(qū)的周邊環(huán)境，我們積極與市委、市政府密切合作，安排校、市領導的峰會，共商學校發(fā)展大計，同時還就東區(qū)周邊飲食商業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)吧的問題、公園路圍墻安全等問題組織有關職能部門對口工作，取得了明顯的成效。
6、與市教育局和有關中小學積極聯(lián)系，幫助解決青年教師子女的上學(甚至上重點中學)的需要，切實為他們解決后顧之憂。
三、信息工作
1、我們在黨辦網(wǎng)頁上設立“教育信息”、“黨建和思想政治文獻資料”、“黨委發(fā)文”、“領導講話”等欄目，把一些中央、教育部的最新方針政策、領導講話以及學校的有關規(guī)章制度、政策措施等上網(wǎng)，方便師生查詢學習。
2、認真及時準確地做好對外信息報送工作，及時宣傳學校發(fā)展中取得的重大成績，及時反映學校工作中遇到的困難及師生員工反映強烈的一些問題，如公園路圍墻影響學校治安安全等，以信息形式引起省市領導的重視。
四、保密工作
針對學校機構(gòu)調(diào)整和人員變動等情況，重新調(diào)整了校保密委員會，完善了保密委員會的工作制度，召開保密委會議，明確工作職責。在黨辦網(wǎng)頁上開辟“保密工作”專欄，宣傳國家、省和學校有關保密工作法律、法規(guī)和制度。針對通訊、計算機和互聯(lián)網(wǎng)的保密工作注意事項加強宣傳。在全省組織的保密工作大檢查中獲得了好評。
五、信訪工作
1、我們在校園網(wǎng)上開通了“機關作風評議”網(wǎng)頁，收集師生員工對機關工作作風的意見，針對提出的意見和建議，批轉(zhuǎn)有關單位提請改進，促進機關各部門進一步改進工作作風，增強為師生服務的意識。
2、在平時的信訪工作中，我們注意以熱情的態(tài)度接待師生來訪，耐心細致傾聽意見，加強與有關的協(xié)調(diào)，力爭做到事事有著落，件件有反饋，盡力幫助師生員工解決工作、學習和生活中的困難和問題。此外我們還經(jīng)常注意上校園網(wǎng)的BBS及各種校園論壇，了解學生的思想動態(tài)和要求，向領導匯報和批轉(zhuǎn)有關部門處理
六、20xx年的工作重點
1、研究改進部門和人員考核辦法，進一步簡化工作程序，制定好定性和定量考核指標，增強考核工作的科學性、有效性。
2、為推動校內(nèi)管理體制和管理模式改革，促進管理重心下移工作進行廣泛調(diào)研和積極探索。
3、為學校博士學位授予權(quán)申報工作加強協(xié)調(diào)和服務。
雖然黨辦人手較少，但我們將以“真誠、務實、精干、高效”為工作原則，在每一項具體的工作中體現(xiàn)好服務意識，樹立良好的工作作風，切實為師生服務。
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