高速公路收費員工作崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的高速公路收費員工作崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　高速公路收費員工作崗位職責 1

　　一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。

　　二、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。

　　三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　四、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題和突發(fā)情況要及時請示匯報。

　　五、嚴格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。

　　六、負責為用路人提供服務，收集、上報用路人的'意見和建議。

　　七、完成領導交辦的其它事項。

　　高速公路收費員工作崗位職責 2

　　1、嚴格執(zhí)行收費管理規(guī)章制度，不準私自放車或多收、少收通行費，做到應收不漏，應免不收。

　　2、持證上崗，使用文明用語，唱收唱付，微笑服務，為司乘人員提供一個優(yōu)質的行車環(huán)境。

　　3、認真學習業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務技能，使收費(發(fā)卡)做到又快又準。

　　4、嚴格按照操作規(guī)程使用收費系統(tǒng)設備，當設備出現(xiàn)故障應及時通知班長并上報監(jiān)控。

　　5、收費員領足票證、備用金，發(fā)卡員帶齊通行卡、標記章、日期章上班，未經(jīng)當值班長允許，不準私自關閉車道、不得提前下班或在無人接班時擅自離崗。

　　6、嚴禁挪用公款和私帶路票、通行卡(券)離開收費站，不得將票據(jù)交給或借給他人使用。

　　7、主動配合稽查人員開展工作，積極完成收費副班長以上領導交辦的其它工作任務。

　　高速公路收費員工作崗位職責 3

　　一、組織收費人員學習落實國家有關收費政策。

　　二、帶領收費人員執(zhí)行收費管理辦法，規(guī)范收費人員工作流程以完善和加強內(nèi)部管理工作。

　　三、負責收費站年度收費工作計劃的制定、計劃執(zhí)行及年度工作總結。

　　四、組織實施專項打逃活動，以保證增收目標的完成。

　　五、組織開展收費稽查（檢查）工作，并對稽查存在問題進行整改。

　　六、分析收費報表、定期上報收費數(shù)據(jù)情況及收費站經(jīng)濟運行情況。

　　七、建立收費站臺帳，對文件、收費數(shù)據(jù)、活動材料等各類收費材料按類別進行匯總保存?zhèn)洳椤?/p>

　　八、建立收費站人員基礎檔案，負責收費人員的考勤工作。

　　九、制定職員培訓計劃開展服務業(yè)務培訓。

　　十、組織實施各類勞動競賽。

　　十一、指導分管站長對收費員工服務及業(yè)務的培訓、檢查、評比。

　　十二、負責定期與不定期相結合與員工談心，加強員工思想穩(wěn)定工作。

　　十三、制定并執(zhí)行本部門文明創(chuàng)建工作方案，并圍繞創(chuàng)建方案開展相應的`創(chuàng)建工作。

　　十四、組織員工開展文明創(chuàng)建活動豐富職工生活。

　　十五、負責制定本部門周工作計劃、月度、年度績效目標及并組織實行以保證分公司績效目標的實現(xiàn)。

　　十六、負責本部門管理人員的月度及年度績效管理、考評、面談和指導幫助員工不斷提高工作質量，促進員工發(fā)展。

　　十七、負責制定收費人員績效考核辦法，每月對收費人員的工作情況進行考評。

　　十八、制定收費站備用金管理制度，妥善保管通行費以保證資金的安全。

　　十九、負責收費站公共財產(chǎn)安全、人員安全、票、卡安全。

　　二十、完成上級領導臨時交辦的工作任務

　　高速公路收費員工作崗位職責 4

　　一、正確執(zhí)行國家醫(yī)療服務價格政策，及時更新系統(tǒng)信息，指導、監(jiān)督院內(nèi)收費工作，辦理醫(yī)療收費項目的申報工作。

　　二、按照患者要求及導診信息為患者掛號，提供就診憑據(jù)。

　　三、按照醫(yī)生及科室的醫(yī)囑項目，收取醫(yī)療服務項目費用，為患者提供收費票據(jù)。

　　四、按照醫(yī)生為患者開具的'住院證、科室的床位安排及核批的預交費，辦理入院登記手續(xù)。

　　五、根據(jù)患者的費用情況，及時補收預交費，并提供相應的單據(jù)。

　　六、根據(jù)科室為患者安排出院的情況，及時辦理出院結算手續(xù)，出具費用清單、出院證明書及出院結算單。

　　七、按照醫(yī)療保險政策及患者提供的醫(yī)療保險證明資料，為患者辦理相應的醫(yī)療保險登記。

　　八、及時處理收費投訴，根據(jù)醫(yī)院的要求持續(xù)提高窗口服務質量，改善服務態(tài)度。

　　九、公示物價收費政策及收費標準，做到信息公開、透明。

　　十、醫(yī)院交辦的其他事項。

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