商業(yè)運營崗位職責經(jīng)典(15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的商業(yè)運營崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)運營崗位職責1
崗位職責:
1.參與制定企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理的相關標準化流程及相關工作制度;
2.負責組織事業(yè)部/業(yè)務單元根據(jù)集團戰(zhàn)略進行目標分解,并組織制定年度預算和經(jīng)營計劃;
3.負責督導事業(yè)部業(yè)務單元經(jīng)營目標的落實和達成,并與相關部門協(xié)作完成績效考核;
4.負責組織經(jīng)營計劃和重大事項的過程跟蹤、監(jiān)控,定期做出偏差分析、提交調(diào)整、修改建議,并對責任單位的.執(zhí)行情況進行督導監(jiān)控;
5.負責審核事業(yè)部業(yè)務單元的周期性運營報告,并進行運營分析,評估,行業(yè)對標分析等工作,根據(jù)情況提出風險預判和管控意見;
6.其它相關工作。
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷;
2.企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、工商管理類相關專業(yè)優(yōu)先;
3.熟悉房地產(chǎn)行業(yè)項目開發(fā)管理、商業(yè)運營管理、計劃管理相關工作,具備優(yōu)秀的溝通能力和項目管理能力;
4.8年以上工作經(jīng)驗,其中5年以上地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總部或多元化發(fā)展企業(yè)總部項目管理,運營管理經(jīng)驗,或地產(chǎn)企業(yè)商管公司運營管理經(jīng)驗。
商業(yè)運營崗位職責2
1、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考;
2、協(xié)助經(jīng)理負責公司產(chǎn)品的招商工作;
3、定期向招商經(jīng)理匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性;
4、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施;
5、建立代理商客戶數(shù)據(jù)庫,負責公司招商文件。
崗位要求:
1、全日制本科(含)以上學歷;房地產(chǎn)、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上同崗位相關工作經(jīng)驗,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,服從管理;;
3、有一定的'領悟能力,靈活應用市場資源,溝通能力強并具有團隊合作意識,熟練使用相關辦公軟件;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、反應敏捷、表達能力強,具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè),具有親和力;
6、具備較強的商務溝通和談判技巧,責任心強,能承受變化環(huán)境下的工作壓力;
7、富有團隊協(xié)作精神。
商業(yè)運營崗位職責3
崗位職責:
1、全面主持項目的日常管理及經(jīng)營工作,根據(jù)公司下達的目標按時完成各項工作;
2、負責制定項目各類工作計劃,并按時執(zhí)行;
3、負責對項目各部門負責人開展考核工作;
4、負責和項目所在地的.物業(yè)管理相關政府部門的協(xié)調(diào)工作;
5、每日巡視項目,發(fā)現(xiàn)問題制定相應整改措施。
任職資格:
1、�？埔陨蠈W歷;
2、有獨立管理商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)驗,具備較強的團隊管理能力及經(jīng)營管理能力;
3、有較好的溝通能力、社交能力;
4、具有物業(yè)風險管理的實操經(jīng)驗;
5、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)并能熟練運用,具備財務管理相關知識,與政府相關職能機構保持良好關系。
商業(yè)運營崗位職責4
1.熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；
2.負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現(xiàn)；3.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查，定期進行優(yōu)秀評比，認真維護商場的`經(jīng)營秩序，對不適應商場發(fā)展的商戶予以更新；
4.負責商場糾紛及違規(guī)事務的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作；
5.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
6.做好退換貨的售后服務及記錄；協(xié)助部門經(jīng)理負責運營部內(nèi)部的部分管理及建設；其他對內(nèi)對外關系的協(xié)調(diào)工作；協(xié)助部門經(jīng)理完成其他各項工作。
7.負責商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強與商戶溝通與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關系；
8.完成上級交辦的其他工作。
商業(yè)運營崗位職責5
崗位職責：
1、帶領團隊完成董事長下達的各項任務指標；
2、分析（機電/建材等）市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確做出市場招商預測報批；擬定年度招商計劃、分解目標，報批并督導實施；匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；
3、編審招商預算，并對預算做過程控制，降低招商費用；監(jiān)督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；
4、指導編制商業(yè)地產(chǎn)部門職能規(guī)范、崗位職責與工作標準，編制招商工作計劃，負責商業(yè)地產(chǎn)團隊建設、管理工作；
5、負責所管項目整體商業(yè)定位，全面負責商業(yè)項目的招商及整體運營管理工作，根據(jù)商業(yè)發(fā)展的`整體目標，負責制訂商業(yè)地產(chǎn)的招商策略、計劃方案及商鋪優(yōu)化、營銷推廣、商鋪管理、物業(yè)管理；
6、對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進，負責知名品牌的洽談合作，參與商業(yè)主要部門的招商租賃管理；
7、集團交辦的其他工作。
任職資格：
1、 10年以上相關工作經(jīng)驗，5年以上大型商業(yè)招商運營相關經(jīng)驗，有大規(guī)模招商項目的成功案例；
2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)動態(tài)，商業(yè)地產(chǎn)運作模式和項目招商租賃操作流程，熟悉運營各環(huán)節(jié)；
3、有招商資源、熟悉大數(shù)據(jù)庫建立者優(yōu)先
商業(yè)運營崗位職責6
商業(yè)公司總經(jīng)理崗位工作職責
一、負責制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業(yè)招商工作不斷進行歸納、總結、調(diào)整。
二、負責根據(jù)招商部擬定的中期及年度計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商，通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓批發(fā)商或者經(jīng)銷商。
三、負責參與企業(yè)有關的招商業(yè)務會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。
四、負責制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。
五、負責招商部各種招商工作流程的'正確執(zhí)行。
六、負責保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。
七、負責重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。
八、負責挑選、培訓、指導和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對所屬下級的業(yè)務水平和業(yè)績進行考核。
九、負責定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓，每月進行業(yè)務技能考核，對招商人員工作情況進行總結和考核。
十、負責制定經(jīng)銷商追蹤方案和制度，每天進行總結監(jiān)督，督促招商人員進行經(jīng)銷商回訪。
十一、負責經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時了解市場一手資料。
十二、負責酒店業(yè)、旅游文化業(yè)及商貿(mào)公司的全面管理工作。
商業(yè)運營崗位職責7
崗位職責：
1、制定并實施商業(yè)運營中心項目的總體運營規(guī)劃；
2、全面負責商業(yè)運營中心的經(jīng)營管理和汽配連鎖市場管理，及商業(yè)計劃的制定，實施和檢查；
3、跟進商家入駐后的狀況，分析租金回報狀況，提供改善建議及整改措施；
4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護各業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營秩序；
5、分解落實商業(yè)運營中心銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成；
6、完成領導交辦的各項任務。
任職資格：
1、大型商業(yè)運營中心8年以上工作經(jīng)驗，5年以上管理工作經(jīng)驗；
2、具有豐富的`租賃式商業(yè)管理及商業(yè)定位經(jīng)驗，有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項目的成功案例；
3、高度的責任心，良好的團隊合作精神，良好的決策/分析/協(xié)調(diào)能力，思路敏捷，溝通談判能力強，善于整合各類社會資源。
商業(yè)運營崗位職責8
1.熟悉部門各項管理規(guī)定及區(qū)域分布
2.負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制；
3.執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位；
4.能有效的傳達商場有關規(guī)定及信息；
5.負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制；
6.負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
7.監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；
8.負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；
9.負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的`排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
10.監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；
11.執(zhí)行上級領導安排的其他動作并配合協(xié)助其他部門的工作，確保一個安全良好的購物環(huán)境。
商業(yè)運營崗位職責9
部門：營運部
崗位名稱：經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理直接上級：運營經(jīng)理下屬：員工
工作關系：服務員，客人工作內(nèi)容：
1.協(xié)助運營經(jīng)理負責本部門的管理和服務工作。建立相關規(guī)章制度、標準作業(yè)程序及工作紀律。
2.督促檢查營運部門落實工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實及實施。
3.做好員工隊伍的`建設，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查、獎懲。
4.監(jiān)督、落實每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關系。
5.協(xié)助管理運營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個人形象。
6.參加公司例會及匯報運營近期工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。
7.員工例會傳達公司例會精神，總結處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工
8.注意事項及宣布獎懲事宜。
9.發(fā)展?jié)撛诳驮�，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務。與顧客建立良好的關系，負責處理客戶投訴，不拖延、不推諉。
10.完成公司領導及其他部門交派的其他工作。
商業(yè)運營崗位職責10
崗位職責:
1、負責與京東采銷進行日常工作對接;
2、負責對京東冰洗、空調(diào)月度、季度、年度活動規(guī)劃、執(zhí)行;
3、負責產(chǎn)品上市活動規(guī)劃、執(zhí)行;
4、負責推廣資源爭取、置換;
5、負責處理應急事件。
任職要求:
1、大專及以上學歷,男女不限,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的溝通能力,能夠承受一定的'工作壓力,吃苦耐勞,1年以上電子商務工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有較強烈的事業(yè)心,責任心和積極的工作態(tài)度,有家電產(chǎn)品銷售優(yōu)先;
4、能夠較好的處理人際關系,協(xié)調(diào)團隊合作,完成公司安排的各項工作任務。
商業(yè)運營崗位職責11
1. 統(tǒng)籌公司園區(qū)經(jīng)驗管理，聚焦產(chǎn)品，理順分工，完成園區(qū)經(jīng)營指標，包括家裝4s、到家與空間服務等業(yè)務;
2. 負責管理濟南公司企業(yè)發(fā)展部，負責公司業(yè)務拓展規(guī)劃和重大項目談判;大客戶維系與發(fā)展、非綠項目挖掘、拓展全委合作;
3. 主責資產(chǎn)業(yè)務管理，包括聯(lián)盟業(yè)務、置換業(yè)務、車位資產(chǎn)等。
商業(yè)運營崗位職責12
崗位職責:
1.負責多種經(jīng)營及場地運營、社區(qū)傳媒業(yè)務等業(yè)務的`統(tǒng)籌管理。
2.負責商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、各類信息、報表的收集統(tǒng)計匯總對接工作。
3.負責商業(yè)合作立項審核及價格復核管理工作。
4.統(tǒng)籌安排各區(qū)域業(yè)務開展和市場推廣工作,新試點業(yè)務孵化與指導。
5.負責及時協(xié)調(diào)、解決商業(yè)運營過程中出現(xiàn)的各類問題。
任職要求:
1.本科以上學歷,3年以上經(jīng)營相關工作經(jīng)驗。
2.工作細心嚴謹,具有較強的團隊協(xié)作管理能力。
3.有大型物業(yè)企業(yè)、商業(yè)管理、商業(yè)運營、商業(yè)推廣等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
商業(yè)運營崗位職責13
任職要求：
1、企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)相關，統(tǒng)招本科以上學歷；
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)同崗位經(jīng)驗，有5萬平米以上大規(guī)模綜合商業(yè)、項目的商業(yè)運營管理經(jīng)驗（大型購物中心、社區(qū)商業(yè)中心），有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項目的成功案例；
3、熟悉商業(yè)企劃、會員營銷、運營管理流程，諳熟商圈的判斷，終端搭配，市場調(diào)研；
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、公關能力、客戶意識、極強的責任感及敬業(yè)精神、高度的協(xié)調(diào)及商務談判能力、善于調(diào)動員工的積極性，有團隊管理經(jīng)驗；
5、有較豐富的品牌資源，熟悉國際品牌銷售及市場管理具有較高的`財務數(shù)字分析能力、豐富的商品知識及較好的商品運作各環(huán)節(jié)中的控制能力；
崗位職責：
1、全面負責項目的招商/物業(yè)及商業(yè)運營管理工作；
2、制定新項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃/經(jīng)營計劃/業(yè)務發(fā)展計劃；
3、負責審核，制定項目推廣計劃/管理方案/項目各部門管理制度/運作規(guī)范和流程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目各部門工作及項目內(nèi)門店的運作，確保營運工作的順利進行
4、負責制定年度營業(yè)目標及營銷企劃方案及負責執(zhí)行營運工作計劃，領導營運團隊達成營業(yè)目標；
5、指導承租戶管理團隊全面負責購物中心承租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶的管理工作
6、制定并審核年度工作計劃/年度部門預算/人員編制計劃/崗位職責及工作部署/人員培訓計劃及績效
7、建立和維護公司的品牌形象，建立良好的社會關系，確保良好的外部營運環(huán)境。
8、負責營運管理工作的規(guī)劃，優(yōu)化營運制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運營管理體系
9、提出招商調(diào)整，營銷活動，環(huán)境改善和提升計劃
10、負責制定及審核項目在營運期的商業(yè)定位，推廣計劃，招商策略，租賃價格標準調(diào)整方案
11、參與制定新商業(yè)項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，業(yè)務發(fā)展計劃
商業(yè)運營崗位職責14
1.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
2.制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；
3.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調(diào)各部門的.工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
4.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；
5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度并監(jiān)督；
6.下屬工作指導、督查、人事變動權;
7.指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關營業(yè)政策；
8.向公司領導反饋商城經(jīng)營管理情況；
9.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；
10.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；
11.組織進行目標客戶深層調(diào)研。策劃推進及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
12.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質；
13.完成上級臨時交辦的其他任務。
商業(yè)運營崗位職責15
崗位職責:
1、負責實施對項目運營管理,根據(jù)經(jīng)營狀況提出招商調(diào)整、策劃推廣活動、經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃,推行運營管理體系及服務準則;
2、負責審核運營期的商業(yè)定位、營運策略、租賃價格標準調(diào)整方案,并支持商業(yè)項目招商工作;
3、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的`各項管理制度;
4、制定和實施本部門的專業(yè)培訓、考核及成本控制,建立優(yōu)質高效的團隊。
任職要求:
1、5年以上商業(yè)地產(chǎn)項目策劃、招商及運營管理經(jīng)驗,5年以上同等職位工作經(jīng)驗;
2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目分析與策劃、商品營銷等各個流程和環(huán)節(jié),獨立主持過商業(yè)項目運營工作,了解宏觀經(jīng)濟形勢及相關政策;
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的策劃與市場推廣、招商組織及運營管理工作;
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及商務談判能力,有較強的學習能力、洞察能力和團隊管理能力。
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