酒店客房領班競聘演講稿

尊敬的各位評委:

　　我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的竟聘,首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次竟聘也是響應人事制度改革的召喚,使我們在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。

　　我參加競聘的理由有三:

　　一,我先后擔任過服務員和禮賓員,這都增長了我的閱歷,培養(yǎng)了我的能力。

　　二 我具備該職務所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地熱愛服務事業(yè),認真負責。

　　三 我具備作為一名領班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是,以“三個服從”要求自己: 個人服從集體,主觀服從客觀,感情服從原則、做到服務不缺位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。我的處事原則與風格是,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團隊,辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功,我將在各位領導的督導下,做好一個中心 兩個轉(zhuǎn)變、四個堅持”的工作。

　　一個中心 以賓客為中心,兩個轉(zhuǎn)變;一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉(zhuǎn)變,二是由原來的“領導交辦,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。

　　四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神,二是堅持“抓學習,強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿意度,四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”,使禮賓工作管理制度化、服務優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地,連結(jié)客我關系的紐帶。

　　我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天!謝謝大家!

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