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酒店客房部獎懲制度
在現實社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的酒店客房部獎懲制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
�。�、未按酒店規(guī)定著裝，不符要求者，每次扣5元。
�。病⒃诳腿嘶顒訁^(qū)域或工作場所沒有保持”三輕”（走路輕，說話輕，干活輕），每次扣5元。
�。�、下班后無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。
�。�、工作期間用電話談與工作無關的事者，每次扣5元。
５、工作效率或服務態(tài)度欠佳者，每次扣10元。
�。�、沒有執(zhí)行工作指令或不服從工作調配者，每次扣20元。
�。贰⒖腿诉z留物未按程序處理者，每次扣5元。
�。�、維修項目未及時報修或不經驗收簽字者，每次扣5元。
�。�、未經批準私乘客梯者，每次扣5元。
�。保啊⒊^計劃費用支出按超支的%扣，每次扣5元。
�。保�、未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣5元。
�。保病⒉环䦶墓ぷ靼才耪�，每次扣10元。
�。保场⒐ぷ鲿r間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。
�。保�、工作遲到或早退者（每遲到5分鐘扣款１元）。
�。保�、無禮節(jié)禮貌，未用服務敬語者，每次扣5元。
１６、未經同意擅自換班者，每次扣50元。
１７、上班看書，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。
�。保浮⑺接没蛩徒o他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者，每次扣10元。
１９、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。
２０、燈與窗簾未按規(guī)定時間開關者，每次扣5元。
�。玻�、工作期間會客聊天者，每次扣5元。
�。玻�、違反有關操作規(guī)定者（按處理），每次扣50-100元。
２３、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。
２４、未經批準無故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。
�。玻�、發(fā)表影響員工團結言論或影響正常工作者，每次扣30元。
�。玻�、對考核結果有意見，沒有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實不符的言論者，每次扣30元。
２７、在班期間所負責的區(qū)域出現質量問題或住客投訴者，每次扣50-100元。
２８、因工作疏忽，低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50-100元。
�。玻埂⒎⻊諉T在客房內洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。
�。常�、未經批準擅自開門用房的，每次扣100元。
以上辦法實行對員工考核,經理對領班逐級考核制度。對每條扣款由部門負責開通知單通知到個人。
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